पूर्वी चंपारण: मोतिहारी जिले के सुगौली नगर स्थित आज़ाद चौक पर मंगलवार को उस वक्त अफरा-तफरी मच गई, जब आईडीएफसी फर्स्ट भारत बैंक की एक महिला ग्राहक हाथ में झाड़ू लेकर बैंक पहुंची और जमकर हंगामा किया। महिला के अचानक उग्र रूप अपनाने से बैंक परिसर में मौजूद कर्मचारियों और ग्राहकों में दहशत फैल गई, वहीं घटना को देखने के लिए आसपास के लोगों की भीड़ भी जुट गई। प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, महिला ने झाड़ू और बांस के बल्ले से बैंक में तोड़फोड़ शुरू कर दी, जिससे बैंक का कांच लगा मुख्य दरवाजा क्षतिग्रस्त हो गया। महिला का आरोप है कि उसने बैंक से लिया गया पूरा लोन चुका दिया था और बैंक से एनओसी (नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट) भी प्राप्त कर लिया था। इसके बावजूद उसका सिबिल स्कोर अपडेट नहीं किया गया और उसे डिफॉल्टर की श्रेणी में ही रखा गया। महिला का कहना है कि वह इस समस्या को लेकर कई बार बैंक के चक्कर लगा चुकी थी, लेकिन हर बार उसे टाल दिया गया, जिससे वह मानसिक रूप से परेशान हो गई।
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घटना की सूचना मिलते ही स्थानीय थाना पुलिस महिला पुलिसकर्मियों के साथ मौके पर पहुंची। पुलिस ने स्थिति को नियंत्रित करते हुए महिला को समझाया-बुझाया और फिर उसे थाने ले गई। पुलिस ने बताया कि मामले की जांच की जा रही है और दोनों पक्षों के बयान दर्ज किए जाएंगे। वहीं, बैंक के ब्रांच मैनेजर ने महिला के आरोपों को सिरे से खारिज किया है। उनका कहना है कि महिला केवल एनओसी पर हस्ताक्षर कराने के लिए बैंक आई थी, लेकिन संबंधित स्टाफ फील्ड में होने के कारण तत्काल हस्ताक्षर नहीं हो सका। इसी बात से नाराज होकर महिला ने हंगामा और तोड़फोड़ शुरू कर दी। फिलहाल पुलिस पूरे मामले की जांच में जुटी है और बैंक प्रबंधन से भी आवश्यक दस्तावेज मांगे गए हैं। जांच के बाद ही स्पष्ट हो पाएगा कि मामला बैंक की लापरवाही का है या ग्राहक की गलतफहमी का।
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